ybet-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ybet প্ল্যাটফর্ম ("আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার বিষয়ে বিস্তারিত বিধান নির্ধারণ করে। ybet-এর ওয়েবসাইট বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই নীতির শর্তাবলি সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

আমরা বিশ্বাস করি যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের উপর তার সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। তাই আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য এবং কোনো অবস্থাতেই আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করি না।

ybet প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• নাম, ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড — অ্যাকাউন্ট তৈরির সময়।
• ইমেইল ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য — সেবা বিজ্ঞপ্তি ও সহায়তার জন্য।
• জন্ম তারিখ — বয়স যাচাইকরণের জন্য (শুধুমাত্র ২১+ ব্যবহারকারী)।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য — জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড (পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ সহ)।
• পরিচয় যাচাইয়ের দলিল — প্রযোজ্য ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি — নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণের জন্য।
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের ধরন।
• সাইট ব্রাউজিং আচরণ, ক্লিক প্যাটার্ন ও সেশন সময়কাল।
• কুকি ও স্থানীয় স্টোরেজ ডেটা — ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য।
• গেম ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রম — দায়িত্বশীল গেমিং নিরীক্ষণের জন্য।

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা — আপনার ybet অ্যাকাউন্টের নিরাপদ রক্ষণাবেক্ষণ।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ — জমা ও উত্তোলনের কার্যক্রম সম্পন্ন করা।
• গ্রাহক সহায়তা — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে ([email protected]) সমস্যা সমাধান।
• প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ — নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম বজায় রাখা।
• বয়স যাচাইকরণ — শুধুমাত্র ২১+ ব্যবহারকারীদের সেবা নিশ্চিত করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং — অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্তকরণ ও সহায়তা।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন — ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণ।
• প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞপ্তি — বোনাস, প্রমোশন ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট প্রেরণ।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া দেওয়া বা বিনিময় করি না — একমাত্র ব্যতিক্রম হলো আইনি বাধ্যবাধকতা।

সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ybet নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), প্রযুক্তি অবকাঠামো ও গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারীরা শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান। এসব অংশীদার আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, বিধিবদ্ধ কর্তৃপক্ষের দাবি বা প্রযোজ্য আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে যদি তথ্য প্রদানের বাধ্যবাধকতা তৈরি হয়, তাহলে ybet আইন মেনে সেই তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রদান করতে পারে।

৪.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য সম্পদের অংশ হিসেবে নতুন সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা পূর্বেই নোটিশ প্রদান করব।

ybet সাইটটি কার্যকরভাবে পরিচালনার জন্য এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে — এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ করতে।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখতে।
• বিপণন কুকি: প্রাসঙ্গিক প্রচারণা দেখাতে — আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে বন্ধ করতে পারেন।

আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি সীমিত বা নিষ্ক্রিয় করা যাবে, তবে এতে সাইটের কিছু কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

ybet আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করেছে:

• এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস স্টোরেজ — সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে।
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ — অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা — সম্ভাব্য দুর্বলতা সনাক্ত ও সমাধান।
• সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার — শুধুমাত্র দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা — সার্বক্ষণিক সক্রিয়।

তবে মনে রাখা দরকার যে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য পাঠানো শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করলেও সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

ybet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা সেবা প্রদানের জন্য বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণে আমরা নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিবেচনা করি:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য — অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময়কাল এবং বন্ধের পরে প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পর্যন্ত।
• লেনদেন রেকর্ড — আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত।
• যোগাযোগ ইতিহাস — গ্রাহক সহায়তা মান উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য যুক্তিসঙ্গত মেয়াদ পর্যন্ত।
• পরিচয় যাচাইয়ের দলিল — আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ না হওয়া পর্যন্ত।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি বা এমনভাবে বেনামি করি যাতে আর পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

ybet-এর একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ব্যাপারে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ প্রবেশাধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। বেশিরভাগ তথ্য আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে আপডেট করতে পারবেন।

৮.৩ মুছে ফেলার অনুরোধ

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

৮.৫ বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকা

প্রচারমূলক ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি না পেতে চাইলে আপনি যেকোনো সময় বাতিলের অনুরোধ করতে পারবেন।

ybet একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাইয়ের পদক্ষেপ নিই। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলবশত বা অনুমতি ছাড়া অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে এবং আমরা তা জানতে পারি, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনার ধারণা হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ybet ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

ybet-এর প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (যেমন গেম প্রদানকারী ও পেমেন্ট প্রসেসর) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। এসব পরিষেবার তথ্য ব্যবহার পদ্ধতি সম্পর্কে ybet দায়বদ্ধ নয়।

Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft-সহ অন্যান্য গেম প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলে। আমরা কেবলমাত্র বিশ্বাসযোগ্য ও প্রতিষ্ঠিত অংশীদারদের সাথে কাজ করি।

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে জানাব।

পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অথবা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ জানাতে চাইলে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: